Última actualización: 26 de agosto de 2022
Es parte de Ixora LLC hacer lo correcto y actuar con integridad, incluido el respeto de las preocupaciones de nuestros huéspedes sobre la privacidad. Sabemos que le importa cómo se utiliza su información, y apreciamos su confianza en que la utilizaremos con cuidado y sensatez. Esta Política de privacidad detalla cómo manejamos y mantenemos la información recopilada cuando visita o utiliza uno de nuestros sitios web, cuando accede a uno de los dispositivos móviles aplicaciones puestas a disposición por nosotros en relación con nuestros Servicios, cuando accede o utiliza las páginas de redes sociales que administramos y controlamos, a través de cualquiera de nuestro marketing por correo electrónico. campañas, así como a través de las relaciones gestionadas necesarias para la prestación de nuestros servicios de hospitalidad (colectivamente, los “Servicios”). Esta política describe nuestras políticas de divulgación, así como las opciones que tiene con respecto al uso, acceso y corrección de su información. Esta política no describe las políticas o prácticas de recopilación de información de terceros, incluidos aquellos con quienes podemos contratar para la prestación de Servicios o que puedan estar vinculados o integrados en cualquiera de nuestros sitios web.
Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente. Su uso de nuestros Servicios constituye el consentimiento a los términos contenidos en este documento. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios. Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, y cualquier cambio se reflejará aquí. Si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado y, a nuestra discreción, podemos enviarle una notificación directa por correo electrónico.
Recopilamos datos e información sobre nuestros huéspedes y otros visitantes para proporcionar mejor nuestros Servicios. Los datos recopilados son proporcionados por usted, ya sea directamente o a través de su uso de los Servicios.
Los datos personales se aplican a cualquier dato que pueda identificarlo como individuo o relacionarse con un individuo identificable. En varios momentos durante su estadía y experiencia con Ixora LLC, recopilamos ciertos Datos personales, tales como:
En circunstancias más limitadas, también podemos recopilar:
Datos sobre familiares y acompañantes, como las edades de los niños. Imágenes y datos de video y audio a través de: (a) cámaras de seguridad ubicadas en áreas públicas, como pasillos y vestíbulos, en nuestras propiedades; y (b) cámaras corporales llevadas por nuestros oficiales de prevención de pérdidas y otro personal de seguridad.
Si nos envía Datos personales sobre otras personas (por ejemplo, si realiza una reserva para otra persona), declara que tiene la autoridad para hacerlo y que permitirnos utilizar los datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cuando realiza un pago en relación con la compra de cualquiera de los Servicios, Ixora LLC puede obtener información de tarjeta de crédito u otra información de pago.
Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando utiliza el Servicio.
Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, Dirección IP), tipo de navegador (por ejemplo: Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari), versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, también podemos recopilar cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil dispositivo que utiliza, el ID único o la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Los datos de uso se recopilan a través de tecnologías de seguimiento, que incluyen:
Una cookie es un pequeño archivo de datos que reside en su ordenador y que nos permite reconocerle como usuario cuando regresa utilizando el mismo ordenador y navegador web. Los datos de cookies se utilizan para personalizar su experiencia cuando utiliza los Servicios. Cuando visita nuestro sitio web, se le notifica el uso de cookies para el seguimiento y el análisis y se le pide que proporcione su consentimiento expreso. El aviso se refiere a las explicaciones detalladas en esta Política de privacidad.
Las cookies pueden ser cookies “persistentes” o “de sesión”. Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:
Los archivos de registro se eliminan después de 120 días. Las cookies de sesión caducan y se eliminan al final de la sesión de su navegador. Las cookies persistentes pueden configurarse para que expiren de 30 días a 1 año, dependiendo de la función de la cookie. Después de la expiración de esos períodos, la información se eliminará o se hará anónima.
Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. La mayoría de los navegadores de Internet modernos permiten a las personas cambiar la configuración en el menú “opciones” o “preferencias “para evitar o limitar el almacenamiento de cookies. Además, las cookies de terceros generadas por ciertos anunciantes pueden desactivarse al realizar una solicitud con Network Advertising Initiative. Visite http://optout.networkadvertising.org para obtener más información.
Además de las cookies, también utilizamos balizas web y scripts incrustados. Las balizas web nos ayudan a administrar mejor el contenido de nuestros Servicios al informarnos de qué contenido es efectivo.
Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. Esta información se utiliza para ayudar a mejorar la calidad general y la experiencia de los Servicios.
Embedded Script es un código de programación que recopila información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su computadora u otro dispositivo desde nuestro servidor o un proveedor de servicios externo y se desactiva o elimina cuando se desconecta del Servicio.
También recopilamos datos a través de Google Analytics y Adobe Analytics, que utilizan cookies y tecnologías para recopilar y analizar datos sobre el uso de los Servicios. Estos servicios recopilan datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google yendo a https://policies.google.com/privacy y optar por no participar descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en tools.google.com. Puede obtener más información sobre Adobe y optar por no participar visitando https://www.adobe.com/privacy/policy.html.
Los datos y otra información que recopilamos se utilizan y divulgan de las siguientes maneras y para los siguientes fines:
Divulgamos información y datos, incluidos datos personales, a otras compañías dentro de Ixora LLC para los fines descritos en esta Política de privacidad, como proporcionar y personalizar los Servicios, comunicarnos con usted y para lograr nuestros propósitos comerciales. Compartimos sus datos personales y otros datos utilizados para hacer una reserva con la propiedad correspondiente para cumplir y completar su reserva.
Nuestro objetivo es brindarle el más alto nivel de hospitalidad y, para ayudarnos a hacerlo, compartimos datos personales y de otro tipo con las siguientes partes:
Conservaremos los datos, incluidos los datos personales, y otra información para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Conservaremos y utilizaremos dichos datos e información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. También conservaremos los datos de uso para fines de análisis interno.
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Ixora LLC opera en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos se transferirá y procesará en los Estados Unidos. Al utilizar nuestro(s) sitio(s) web o los Servicios, o al proporcionarnos cualquier información, usted comprende completamente y acepta inequívocamente esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en los Estados Unidos, una jurisdicción en la que las leyes de privacidad pueden no ser tan completas como las del país donde reside y / o es ciudadano.
Seguridad de la información La seguridad de sus datos es importante para nosotros, e Ixora LLC toma medidas de seguridad y respaldo comercialmente razonables para proteger la información que se nos envía. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Alentamos a nuestros clientes y socios a conservar copias de toda la información cargada en sus propios sistemas.
Los Servicios son servicios de audiencia general y no están destinados a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, o que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de cualquier persona menor de la a la edad de 13 años, lo eliminaremos de acuerdo con la ley aplicable.
Los residentes de California tienen derechos adicionales con respecto a nuestro uso de sus datos personales y tienen derecho una vez al año, de forma gratuita, a solicitar y obtener cierta información sobre nuestra divulgación, si corresponde, de ciertas categorías de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo en el año calendario anterior.
Los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea también tienen el derecho, según la ley de California, de solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que han publicado públicamente. Si usted es residente de California y desea solicitar la eliminación de dichos datos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Los residentes de California también tienen derecho a ejercer ciertos derechos según lo establecido expresamente por la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluido el derecho a dar la instrucción ‘No vender’. Mi información personal’ a terceros. Para obtener detalles adicionales sobre sus derechos de privacidad de California, consulte nuestro aviso de privacidad de California.
Cumplimos con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”) en cuanto a cualquier información en su poder con respecto a personas con sede en la UE (“sujetos de datos”). En consecuencia, solo procesamos información personal sobre sujetos de datos cuando tenemos una base legal para hacerlo, que puede incluir el consentimiento de cada persona (especialmente en el caso de visitantes del sitio web que proporcionen su información) o el cumplimiento de una obligación legal. Para obtener detalles adicionales sobre sus derechos de privacidad de la Unión Europea, consulte nuestro aviso de privacidad de la Unión Europea.
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener nuestro Servicio. Dichos terceros incluyen, pero no se limitan a:
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico que nos proporcione para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. a ti. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros como se establece a continuación. Podemos utilizar ciertos proveedores de servicios de marketing por correo electrónico de terceros, como Cendyn, para administrar y enviarle correos electrónicos. La Política de privacidad de Cendyn se puede consultar en https://www.cendyn.com/privacy-policy/.
Utilizamos servicios de remarketing para anunciarle en sitios web de terceros después de haber visitado uno de nuestros sitios web. Al hacerlo, utilizamos cookies y tecnologías que no son cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.
Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías que no son cookies que pueden no verse afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. Es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en intereses:
Puede optar por no recibir toda publicidad personalizada habilitando funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) y Optar por no participar en la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestro Servicio con estos proveedores externos. Esto permite a nuestros proveedores externos reconocer y entregarle anuncios en todos los dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de privacidad de cada proveedor que se enumera a continuación.
Google Ads (AdWords): el servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puede optar por no participar en Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on ofrece a los visitantes la capacidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy.
Remarketing de Bing Ads: el servicio de remarketing de Bing Ads lo proporciona Microsoft Inc. Puedes optar por no recibir anuncios basados en intereses de Bing Ads siguiendo sus instrucciones: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Puede obtener más información sobre las prácticas y directivas de privacidad de Microsoft visitando su página de Directiva de privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement.
Twitter: El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc. Puede optar por no recibir los anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405. Puedes obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de privacidad: https://twitter.com/privacy.
Facebook/Instagram: El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/769828729705201. Para optar por no recibir los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217. Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puede optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en los EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá. http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o darse de baja utilizando la configuración de su dispositivo móvil. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
AdRoll: El servicio de remarketing de AdRoll es proporcionado por Semantic Sugar, Inc. Puede optar por no participar en el remarketing de AdRoll visitando esta página web de Preferencias publicitarias de AdRoll: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=false Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AdRoll, visite la página web de la Política de privacidad de AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy.
Controlador de datos para la página de fans de Facebook: Somos el controlador de datos de los datos personales recopilados durante el uso del Servicio. Como operador de la página de fans de Facebook https://www.facebook.com/alizhoteltimessquare/, la Colección Independiente y Facebook son controladores conjuntos. Visita la Política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/policy.php para obtener más información sobre cómo Facebook administra los datos personales o ponte en contacto con Facebook en línea o por correo: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.
Facebook Insights: Utilizamos la función Facebook Insights en relación con el funcionamiento de la página de fans de Facebook para obtener datos estadísticos anónimos sobre nuestros usuarios. Para este propósito, Facebook coloca una cookie en el dispositivo del usuario que visita nuestra página de fans de Facebook. Cada cookie contiene un código identificador único y permanece activa durante un período de dos años, excepto cuando se elimina antes del final de este período. Facebook recibe, registra y procesa la información almacenada en la Cookie, especialmente cuando el usuario visita los servicios de Facebook, servicios que son proporcionados por otros miembros. de la página de fans de Facebook y de los servicios de otras empresas que utilizan los servicios de Facebook. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para mejorar nuestro Servicio.
Utilizamos un servicio de captcha invisible llamado reCAPTCHA. reCAPTCHA es operado por Google. El servicio reCAPTCHA puede recopilar información de Usted y de Su Dispositivo por motivos de seguridad. La información recopilada por reCAPTCHA se mantiene de acuerdo con la Política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigencia al momento de su publicación. En el caso de que haya cambios materiales en la forma en que tratamos sus datos personales, mostraremos un aviso en nuestro(s) sitio(s) web o por otros medios. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. El uso continuado de nuestro(s) sitio(s) web o nuestros Servicios después de cualquier actualización constituirá su aceptación de la nueva política.
Podemos procesar sus datos personales de conformidad con una de las siguientes condiciones:
En cualquier caso, previa solicitud razonable, estaremos encantados de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de datos personales es legal. o requisito contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
La CCPA le otorga derechos específicos sobre su información personal. Específicamente, usted tiene los derechos establecidos a continuación y puede ejercerlos, según corresponda, como se describe más adelante.
Tiene derecho a solicitar que Ixora LLC divulgue las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Al recibir cualquier solicitud, le enviaremos un aviso de verificación y, una vez que se haya verificado su identidad, le revelaremos:
Ixora LLC le revelará esta información electrónicamente o por correo. Si se proporciona electrónicamente, la información estará en un formato portátil y, en la medida de lo posible, fácilmente utilizable para permitirle transmitir la información a otra parte sin obstáculo.
Tiene derecho a solicitar que Ixora LLC divulgue las categorías de información personal que hemos vendido o divulgado a un tercero sobre usted. Al recibir cualquier solicitud, le enviaremos un aviso de verificación y, una vez que se haya verificado su identidad, le revelaremos:
Tiene derecho a solicitar que Ixora LLC elimine cualquier información personal que hayamos recopilado y retenido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Al recibir cualquier solicitud, le enviaremos un aviso de verificación y, una vez que se haya verificado su identidad, eliminaremos (y dirigiremos a cualquier proveedor de servicios externo) para eliminar) su información personal.
Ixora LLC puede denegar su solicitud de eliminación si la retención de su información personal es necesaria para nosotros: completar la transacción para la cual originalmente recopilamos su información personal; proporcionar un servicio que usted solicitó; tomar medidas razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial en curso; para cumplir con una obligación legal; o de otra manera según lo establecido en la CCPA. Si rechazamos su solicitud de eliminación, le proporcionaremos los motivos de dicha denegación.
Tiene derecho a solicitar que Ixora LLC no venda su información personal. Este derecho también se conoce como el derecho a “optar por no participar “de la venta de su información personal. The Independent Collection no vende información personal de los consumidores.
Usted tiene derecho a ejercer cualquiera o todos los derechos identificados anteriormente libres de discriminación. La Colección Independiente no lo discriminará por ejercer sus derechos de la CCPA.
Ixora LLC ha recopilado las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores en los últimos 12 meses.
Categoría | Ejemplos |
Identificadores: | Nombre real, dirección postal, identificador en línea, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet u otros identificadores similares. |
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California: | Nombre, dirección, número de teléfono, educación, empleo, historial de empleo. La información incluida en esta categoría está específicamente establecida por la ley estatutaria de California y puede superponerse con información en otras categorías. |
Información comercial: | Información o detalles de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados. |
Ixora LLC recopila su información para proporcionar mejores servicios de hospitalidad en nuestra cartera de hoteles.
Ixora LLC recopila información personal del consumidor directamente de los consumidores y la utiliza únicamente para los fines para los que se recopila. No vendemos información personal del consumidor.
Ixora LLC divulga información personal a ciertos terceros con fines comerciales. Cuando lo hacemos, celebramos contratos que describen el propósito comercial y que requieren que dichos terceros mantengan la confidencialidad de la información personal y que solo Usar la información personal según lo establecido y explícitamente permitido por el contrato.
Hemos revelado a un tercero con fines comerciales las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores en los últimos 12 meses.
Ixora LLC divulga información personal con fines comerciales solo a nuestro(s) proveedor(es) de servicios externo.
Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación. Este Aviso será revisado y actualizado según sea necesario al menos una vez cada 12 meses.